Решения для одежды и текстиля

Постаматы для одежды: приём и выдача вещей без приёмщика

Клиент сдаёт вещи в ячейку и забирает их готовыми в любое время. Химчистки, прокат и сервисы сбора одежды получают точку присутствия, которая работает 24/7 и не требует аренды помещения с персоналом.

👔
Ячейки со штангой под плечики
💨
Вентиляция и разделение потоков
🔄
Приём и выдача в одном аппарате

Что даёт постамат в работе с вещами

Точка приёма 24/7

Клиент сдаёт вещи по дороге на работу и забирает поздно вечером. Приёмный пункт больше не привязан к графику и не теряет заказы после закрытия

Дешевле, чем приёмный пункт

Аппарат занимает пару квадратных метров в ЖК, БЦ или сетевом магазине — вместо аренды помещения, зарплаты приёмщика и кассовой дисциплины на точке

История каждой вещи

Приём, обработка, возврат и оплата фиксируются в системе с фото и меткой заказа. Спорных ситуаций «сдавал не так» и потерянных квитанций не остаётся

Оборот в обе стороны

Одна ячейка работает и на приём, и на выдачу: клиент кладёт грязное, забирает чистое, возвращает арендованное — маршрут курьера сокращается вдвое

Сценарии

Кому нужны постаматы под одежду

Общее у этих задач одно: вещь нужно принять у человека, что-то с ней сделать и вернуть — без очной встречи и без потери ответственности за неё.

Прачечные и химчистки

Клиент кладёт вещи в ячейку, получает номер заказа, курьер забирает партию на производство. Готовое возвращается в ячейку с уведомлением и оплатой на месте — приёмный пункт работает без приёмщика.

Аренда одежды и экипировки

Вечерние платья, костюмы, карнавальные и сценические комплекты, горнолыжная и туристическая экипировка. Выдача по брони, возврат в ту же ячейку, срок аренды и залог контролирует система.

Сбор одежды на переработку

Фонды, ресайклинг-проекты и ритейл с программами take-back ставят приёмные ячейки в ТЦ и жилых комплексах. Аппарат сообщает о заполнении, поэтому вывоз планируется по факту, а не по расписанию.

Униформа и спецодежда персонала

Отели, рестораны, клиники, транспорт и склады: сотрудник сдаёт грязный комплект и получает чистый по своему пропуску или табельному номеру. Оборот и нормы выдачи видны в отчётах.

Онлайн-магазины одежды

Выдача заказа и возврат в одном месте: покупатель меряет дома, а невподошедший размер кладёт в ту же ячейку. Возврат сразу попадает в систему, деньги возвращаются быстрее, чем через ПВЗ.

Ателье, ремонт одежды и обуви

Приём в ремонт с описью и фотофиксацией, согласование стоимости в приложении, выдача готового с оплатой. Мастерская перестаёт зависеть от часов работы окна приёма.

Конструкция

Ячейки под вещи, а не под коробки

Одежда требует другой геометрии: высокие отсеки со штангой, чтобы вещь не мялась, и объёмные модули под верхнюю одежду и текстиль.

Ячейка со штангой

Костюм, платье, пальто, рубашки на плечиках. Вещь висит и приезжает к клиенту в том же виде, в каком вышла из цеха.

≈ 400 × 600 × 1200 мм высота под плечики, перекладина в комплекте

Стандартная ячейка

Комплект в пакете или чехле: бельё, трикотаж, детские вещи, сложенная форма. Самый частый размер в сетке химчистки.

≈ 400 × 600 × 400 мм основной объём приёма и выдачи

Компактная ячейка

Обувь, сумки, аксессуары, мелкий ремонт и фурнитура. Занимает мало места в сетке и повышает оборачиваемость аппарата.

≈ 400 × 600 × 200 мм низкие ряды в нижней части корпуса

Объёмная ячейка

Пуховик, шуба, одеяло, плед, ковёр, комплект штор. Под такие заказы обычно хватает одной-двух ячеек на аппарат.

≈ 500 × 600 × 800 мм усиленная полка и увеличенный проём

Размеры ориентировочные: сетку собираем под вашу статистику заказов — сколько в день приходит костюмов на плечиках, сколько пакетов и сколько объёмных позиций.

Как это работает

Полный цикл: от приёмки до оплаты

01

Приём вещи

Клиент оформляет заказ в приложении или прямо на экране постамата, аппарат открывает свободную ячейку нужного размера и печатает бирку. Камера фиксирует вложение — это снимает споры о состоянии вещи

02

Забор и обработка

Курьер видит в приложении, в каких ячейках есть заказы, и забирает только их. Статусы «принято», «в работе», «готово» подтягиваются из вашей учётной системы и уходят клиенту

03

Возврат и уведомление

Готовый заказ кладётся в ячейку, клиент получает push, СМС или сообщение в мессенджере с кодом. Срок бесплатного хранения и платное продление настраиваются правилами

04

Оплата и закрытие заказа

Оплата картой на терминале постамата или онлайн по ссылке — ячейка открывается после успешной оплаты. Чек уходит клиенту, заказ закрывается в системе автоматически

Постамат для приёма и выдачи одежды с экраном и кодовой панелью
Гигиена и учёт

Вещи не мнутся, не преют и не теряются

Одежда лежит в ячейке дольше, чем посылка, и часть её попадает туда грязной. Поэтому в конструкции и в ПО заложено то, чего нет в обычном посылочном постамате.

Сохранность и гигиена

  • Вентиляция ячеек — пассивная или принудительная, чтобы влажные вещи не запирались в глухом отсеке
  • Разделение потоков — отдельные секции для грязного и чистого, при необходимости с разных сторон корпуса
  • Штанга под плечики — костюмы и платья висят, а не лежат сложенными
  • Гладкая внутренняя отделка — без заусенцев и острых кромок, безопасная для ткани
  • Санитарная обработка — ультрафиолетовый или озоновый модуль в секции приёма, по запросу
  • Фотофиксация вложения — состояние вещи при приёме зафиксировано на случай спора

Что умеет программная часть

  • Заказы и статусы — приём, обработка, готовность, выдача, возврат в единой карточке
  • Бирки и штрихкоды — печать метки при приёме и привязка вещи к заказу
  • Оплата — эквайринг на аппарате или онлайн-ссылка, открытие ячейки после оплаты
  • Сроки и тарифы хранения — бесплатный период, платное продление, автоуведомления клиенту
  • Аренда и залоги — срок проката, продление, штраф за просрочку, статус возврата
  • Аналитика загрузки — какие размеры ячеек заканчиваются первыми и когда пора расширять сетку

Встраиваем в ваши системы

Постамат не должен становиться отдельным островом учёта. Мы подключаем его к тому, в чём вы уже ведёте заказы и клиентов: отраслевым программам химчисток и прачечных, 1С, CRM, интернет-магазину. Обмен идёт по API, уведомления — по тем каналам, которыми вы уже пользуетесь.

1С:Розница и УНФ CRM химчисток и прачечных Интернет-магазин и маркетплейсы Эквайринг и онлайн-касса СМС и мессенджеры Push в вашем приложении СКУД для униформы REST API
Исполнение

Корпус под место установки

Аппарат в холле жилого комплекса и аппарат у входа в магазин — разные машины. Ниже базовые исполнения, от которых считаем проект.

Параметр Помещение: ЖК, БЦ, ТЦ, магазин Улица и полуоткрытые зоны
Корпус Сталь 1,2–1,5 мм, порошковая окраска, отделка под интерьер, брендирование Сталь 1,5–2 мм, антивандальная фурнитура, скрытые петли, защита экрана
Температура и влажность +5…+40 °C, контроль влажности в секциях приёма −20…+40 °C, обогрев отсека электроники и замков, защита от конденсата
Вентиляция Вентиляционные каналы в ячейках, принудительный обдув — опция Принудительная вентиляция с фильтром, влагостойкие уплотнения дверей
Сетка ячеек Ячейки со штангой, стандартные и компактные ряды в одном корпусе Усиленные ячейки, увеличенный проём под объёмные заказы
Приём оплаты Терминал эквайринга, QR-оплата, онлайн-ссылка Терминал во влагозащищённом исполнении, QR-оплата с телефона клиента
Питание и связь 220 В, Ethernet или Wi-Fi 220 В с защитой по току, ИБП, Ethernet с резервом по 4G

Санитарная обработка ультрафиолетом или озоном, камера в зоне выдачи, подсветка и брендирование корпуса добавляются к любому исполнению.

Порядок работы

Как мы запускаем сеть постаматов

От разбора вашего потока заказов до запуска точек и обучения курьеров

01

Разбираем поток заказов

Смотрим, что и в каком объёме проходит через приёмку: доля вещей на плечиках, пакетов, объёмных позиций, средний срок обработки и пиковые дни

Бесплатно По вашим данным
02

Собираем сетку ячеек

Считаем, сколько ячеек каждого типа нужно на точку, чтобы аппарат не стоял забитым костюмами и пустым по мелочи. Подбираем исполнение корпуса под место установки

Спецификация Расчёт за сутки
03

Настраиваем сценарии и интеграции

Описываем приём, выдачу, возврат и оплату, подключаем учётную систему и уведомления, задаём сроки хранения и тарифы. Прогоняем сценарии до отгрузки

Тест интеграции 2-3 дня
04

Производство

Изготавливаем корпуса и модули под согласованную спецификацию, ставим штанги, вентиляцию и терминал оплаты, проверяем каждую ячейку на стенде

от 14 дней Контроль качества
05

Монтаж, запуск, обучение

Ставим аппараты на точках, подключаем к вашей системе, обучаем курьеров и операторов, передаём доступ к мониторингу загрузки ячеек

Под ключ Гарантия 24 месяца
Каталог

Типовые модели под доработку

На фото — примеры исполнения линейки «А». Под работу с одеждой в них меняем сетку: добавляем высокие ячейки со штангой, вентиляцию и объёмные модули.

Постаматы для одежды

Бизнес, который работает с вещами, упирается в одно и то же ограничение: клиент должен физически прийти в часы работы приёмки, а потом прийти ещё раз — забрать. Половина заказов теряется именно здесь. Постамат разрывает эту зависимость: вещь можно сдать и забрать в удобное время, а приёмный пункт превращается в аппарат, который занимает пару квадратных метров и не требует сотрудника на точке.

Чем постамат для одежды отличается от посылочного

Посылка лежит в ячейке день-два и ей всё равно, в каком она положении. С одеждой иначе. Костюм и платье должны висеть, иначе их придётся переглаживать; влажные после дождя или спортивные вещи нельзя запирать в глухой отсек на сутки; грязное бельё не должно ехать рядом с чистым, которое уже прошло обработку. Поэтому в аппаратах под одежду появляются высокие ячейки со штангой, вентиляционные каналы, разделение секций на «приём» и «выдачу» и — по запросу — модуль санитарной обработки. Отдельно закладывается объёмная ячейка: пуховик, одеяло или ковёр в стандартный отсек просто не помещаются.

Химчистки и прачечные

Для химчистки постамат — это способ расширить сеть, не открывая новых приёмных пунктов. Аппарат ставится там, где живёт и работает клиент: в холле жилого комплекса, в бизнес-центре, у входа в сетевой магазин. Клиент оформляет заказ, кладёт вещи в ячейку и получает номер; курьер собирает партию по маршруту и везёт на производство; готовое возвращается в ту же точку. Оплата проходит на терминале или онлайн, ячейка открывается после подтверждения платежа. При этом каждая приёмка фиксируется с фото, поэтому вопрос «пятно было или появилось у вас» решается не на словах.

Аренда одежды и экипировки

Прокату постамат закрывает самую неудобную часть процесса — передачу и возврат. Клиент бронирует комплект онлайн, забирает его по коду в удобное время, а после мероприятия возвращает в ту же ячейку. Система следит за сроком аренды, продлевает его, начисляет штраф за просрочку и снимает залог по правилам, которые вы задали. Для сезонной экипировки — горнолыжной, туристической, спортивной — это ещё и способ держать точку выдачи рядом с местом использования, а не рядом со складом.

Сбор одежды и программы take-back

Фондам и ресайклинг-проектам важно, чтобы приёмный контейнер не превращался в свалку и не переполнялся незаметно. Постамат решает обе задачи: сдача идёт через закрытую ячейку с идентификацией жертвователя, а датчики заполнения сообщают, когда пора планировать вывоз. Ритейлу с программами приёма старых вещей аппарат даёт понятную механику: сдал вещь — получил промокод, и вся цепочка от сдачи до начисления бонуса остаётся в системе.

Униформа и спецодежда

Отели, рестораны, клиники и транспортные компании используют постамат как автоматическую костюмерную: сотрудник по своему пропуску сдаёт грязный комплект и получает чистый, а бухгалтерия и склад видят оборот по каждому человеку. Логика здесь близка к производственной — если вам нужен именно этот сценарий, посмотрите страницу постаматов для заводов, где подробно разобраны интеграция со СКУД и журналы выдачи.

Что делаем под заказ

Сетка ячеек, наличие штанг и вентиляции, объём и число крупных отсеков, исполнение корпуса, терминал оплаты, брендирование и состав интеграций проектируются под конкретный бизнес. Производство находится в России, поэтому нестандартная конфигурация не растягивает сроки: базовый цикл — от 14 дней, гарантия 24 месяца, монтаж и пусконаладка входят в проект.

Частые вопросы

То, что обычно спрашивают химчистки, прокаты и сервисы сбора одежды

Для вещей на плечиках мы делаем высокие ячейки со штангой: костюм, платье или пальто висят в чехле так же, как в цеху, и не складываются. Такие ячейки закладываются в сетку в нужной пропорции — обычно по статистике заказов конкретной точки.

Ячейки приёма делаются с вентиляцией, а секции для грязного и чистого разносятся — при необходимости на разные стороны корпуса. Дополнительно можно поставить принудительный обдув и модуль ультрафиолетовой или озоновой обработки. Плюс сценарий работы обычно настраивается так, чтобы курьер забирал приём в тот же день.

Да. Ставим терминал эквайринга на аппарат либо используем оплату по QR-коду с телефона клиента — ячейка открывается после подтверждения платежа. Чек формируется вашей онлайн-кассой, заказ закрывается в учётной системе автоматически.

Ответственность распределяется вашим договором с клиентом, а оборудование даёт для этого доказательную базу: приём фиксируется с фото вложения, каждое открытие ячейки пишется в журнал с временем и идентификатором, при необходимости ставится камера в зоне выдачи. Ячейка вскрывается только по коду заказа или мастер-доступом с отдельной отметкой.

Настраивается срок бесплатного хранения, после которого включается платное продление или заказ уезжает обратно на склад — правило задаёте вы. Клиент получает напоминания по СМС, в мессенджере или push, а вы видите в мониторинге, какие ячейки заняты дольше нормы.

Считаем по обороту, а не по числу клиентов: одна ячейка за сутки может обслужить несколько заказов, если курьер забирает приём ежедневно. Важнее пропорция размеров — сколько заказов идёт на плечиках, сколько пакетами и сколько объёмных. Мы разбираем вашу статистику и предлагаем сетку, а после запуска её можно скорректировать по данным о загрузке.

Соберём постамат под ваши вещи

Расскажите, что принимаете и выдаёте и где планируете ставить аппарат, — подберём сетку ячеек, исполнение корпуса и интеграции, посчитаем стоимость

Сообщение успешно отправлено!
Ошибка при отправке сообщения. Попробуйте позже.